Brauche ich eine neue Website oder reicht eine Optimierung?

Beginnen Sie nicht mit der Frage nach dem Design

Wenn Unternehmer über eine neue Website nachdenken, fällt häufig zuerst ein Satz wie: „Die Seite sieht einfach nicht mehr modern aus.“ Das kann ein berechtigter Eindruck sein, beschreibt aber noch nicht das eigentliche Problem.

Eine optisch moderne Website kann Leistungen schlecht erklären. Eine ältere Website kann dagegen weiterhin zuverlässig gefunden werden und qualifizierte Anfragen erzeugen.

Für die Entscheidung zwischen Optimierung und Relaunch sind deshalb andere Fragen wichtiger:

• Versteht ein potenzieller Kunde schnell, was das Unternehmen anbietet?
• Werden die heute wichtigen Leistungen ausreichend dargestellt?
• Finden Besucher einfach den passenden nächsten Schritt?
• Funktioniert die Website auf Smartphones zuverlässig?
• Kann das Unternehmen Inhalte selbst sinnvoll pflegen?
• Ist die technische Grundlage noch wartbar und erweiterbar?
• Gehen vorhandene Google-Sichtbarkeit oder wichtige Inhalte bei einem Relaunch unnötig verloren?

Erst danach sollte über Farben, Layouts oder ein komplett neues System entschieden werden.

1. Passt die Website noch zu Ihrem heutigen Geschäft?

Unternehmen verändern sich häufig schneller als ihre Websites. Neue Leistungen kommen hinzu, andere werden unwichtiger, Zielkunden verändern sich oder das Einzugsgebiet wächst.

Die Website bildet dann möglicherweise ein Unternehmen ab, das in dieser Form gar nicht mehr existiert.

Prüfen Sie zunächst fünf einfache Punkte

• Stehen Ihre wichtigsten heutigen Leistungen im Mittelpunkt?
• Sind Leistungen aufgeführt, die Sie gar nicht mehr aktiv anbieten möchten?
• Passt die angesprochene Zielgruppe zu Ihren heutigen Wunschkunden?
• Stimmen Standorte, Regionen, Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeiten?
• Ist erkennbar, warum ein potenzieller Kunde gerade mit Ihrem Unternehmen sprechen sollte?

Wenn hauptsächlich Texte und Prioritäten veraltet sind, braucht es deshalb noch keine neue Website. Eine inhaltliche Überarbeitung kann bereits einen großen Teil des Problems lösen.

Anders sieht es aus, wenn die heutige Geschäftsstruktur mit der vorhandenen Navigation und Seitenarchitektur kaum noch sinnvoll abgebildet werden kann. Dann wird aus einem Content-Problem möglicherweise ein Strukturproblem.

2. Funktioniert der Weg vom Besucher zur Anfrage?

Eine Website sollte nicht nur Informationen enthalten. Ein potenzieller Kunde muss verstehen, was er als Nächstes tun kann.

Öffnen Sie eine wichtige Leistungsseite und betrachten Sie sie wie ein Interessent, der Ihr Unternehmen noch nicht kennt.

Kann die Seite diese Fragen beantworten?

• Bin ich hier mit meinem Problem richtig?
• Was bietet das Unternehmen konkret an?
• Für wen ist die Leistung gedacht?
• Wie läuft eine Zusammenarbeit oder Anfrage ungefähr ab?
• Welche wichtigen Voraussetzungen sollte ich kennen?
• Wie kann ich jetzt sinnvoll Kontakt aufnehmen?
• Was passiert nach meiner Anfrage?

Fehlen diese Antworten, ist ein neues Design allein keine Lösung. Zuerst muss der Kundenweg verstanden werden.

Prüfen Sie anschließend den Kontakt selbst. Füllen Sie Ihr eigenes Formular auf einem Smartphone aus. Rufen Sie die angegebene Telefonnummer auf. Kontrollieren Sie, wohin eine Formularanfrage intern geschickt wird und wer sie anschließend bearbeitet.

3. Lassen sich Inhalte und Struktur sinnvoll verbessern?

Viele ältere Websites sind nicht grundsätzlich unbrauchbar. Häufig sind einzelne Seiten nur über Jahre gewachsen: Leistungen wurden ergänzt, Texte kopiert und neue Menüpunkte an Stellen eingefügt, an denen gerade Platz war.

Dadurch entstehen typische Probleme:

• mehrere Seiten erklären nahezu dieselbe Leistung
• wichtige Angebote sind tief im Menü versteckt
• Leistungsseiten bestehen nur aus wenigen allgemeinen Sätzen
• veraltete Inhalte widersprechen aktuellen Angeboten
• Besucher müssen zwischen mehreren Seiten wechseln, um eine Leistung zu verstehen
• interne Links führen nicht sinnvoll zu weiterführenden Informationen

Solche Probleme lassen sich häufig innerhalb des vorhandenen Systems beheben. Seiten können überarbeitet, zusammengeführt, ergänzt oder anders miteinander verknüpft werden.

Ein Relaunch wird eher interessant, wenn die vorhandene Informationsarchitektur so unflexibel geworden ist, dass jede sinnvolle Änderung neue technische oder redaktionelle Probleme verursacht.

4. Funktioniert die Website technisch und mobil noch gut?

Eine Website kann auf einem großen Bürobildschirm akzeptabel aussehen und auf einem Smartphone trotzdem unnötig schwer bedienbar sein.

Prüfen Sie deshalb nicht nur einen Performance-Score, sondern echte Nutzungssituationen.

Öffnen Sie die Website auf einem Smartphone und testen Sie

• Ist die Navigation verständlich und zuverlässig bedienbar?
• Sind Texte ohne Zoomen gut lesbar?
• Lassen sich Buttons und Links eindeutig bedienen?
• Funktionieren Formulare vollständig?
• Verschiebt sich der Inhalt während des Ladens störend?
• Erscheinen wichtige Inhalte ohne unnötig lange Wartezeit?
• Verdecken Pop-ups oder andere Elemente wesentliche Inhalte?

Google empfiehlt ebenfalls, Page Experience nicht auf einen einzelnen Messwert zu reduzieren. Zu einer guten Gesamterfahrung gehören unter anderem Core Web Vitals, mobile Nutzbarkeit, sichere Bereitstellung und ein störungsarmer Zugang zum eigentlichen Inhalt.

Google Search Central: Nutzerfreundlichkeit von Seiten

5. Lässt sich die technische Grundlage noch sinnvoll weiterentwickeln?

Hier liegt einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Optimierung und Relaunch.

Eine Website kann inhaltlich verbesserungsfähig sein und trotzdem auf einer brauchbaren technischen Grundlage laufen. Dann wäre es unnötig, funktionierende Teile allein wegen ihres Alters zu ersetzen.

Eine genauere technische Prüfung wird dagegen sinnvoll, wenn beispielsweise wiederkehrende Änderungen nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich sind, zentrale Komponenten nicht mehr zuverlässig gepflegt werden können oder notwendige Funktionen mit der bestehenden Architektur kaum sauber umgesetzt werden können.

Fragen für die technische Bestandsaufnahme

• Wird das eingesetzte CMS beziehungsweise System noch zuverlässig gepflegt?
• Können sicherheitsrelevante Updates durchgeführt werden?
• Lassen sich wichtige Inhalte ohne Entwickler für jede Kleinigkeit aktualisieren?
• Können neue Leistungsseiten innerhalb des bestehenden Systems sauber aufgebaut werden?
• Sind Navigation und Templates flexibel genug für die heutige Website-Struktur?
• Gibt es technische Altlasten, die wiederholt Fehler oder unverhältnismäßigen Wartungsaufwand verursachen?

Nicht jeder dieser Punkte bedeutet automatisch „Relaunch“. Mehrere grundlegende Einschränkungen zusammen können jedoch dafür sprechen, nicht weiter in eine ungeeignete Basis zu investieren.

6. Wann reicht eine gezielte Optimierung?

Eine Weiterentwicklung der bestehenden Website ist häufig die wirtschaftlichere Variante, wenn die Grundlage funktioniert und die wesentlichen Probleme klar abgegrenzt werden können.

Der Vorteil einer gezielten Optimierung: Bestehende funktionierende Teile können erhalten bleiben. Änderungen lassen sich priorisieren und ihre Wirkung kann schrittweise überprüft werden.

7. Wann wird ein Relaunch sinnvoll?

Ein Relaunch sollte ein konkretes Problem lösen und nicht nur das Gefühl erzeugen, wieder eine moderne Website zu besitzen.

Ein vollständiger Neuaufbau kann sinnvoll werden, wenn mehrere grundlegende Probleme gleichzeitig bestehen:

• Die Website-Struktur passt nicht mehr zum Geschäftsmodell.
• Wichtige Änderungen lassen sich technisch kaum noch sauber umsetzen.
• Mobile Nutzung und Templates haben grundlegende statt punktuelle Probleme.
• Das System verursacht dauerhaft unverhältnismäßigen Wartungsaufwand.
• Inhalte können intern kaum sinnvoll gepflegt werden.
• Neue Funktionen würden umfangreiche Behelfslösungen erfordern.
• Eine schrittweise Reparatur wäre im Verhältnis zum Neuaufbau wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll.

Auch dann sollte ein Relaunch nicht mit einem leeren Dokument beginnen. Die bestehende Website enthält Daten und Erfahrungen: funktionierende Seiten, Google-Sichtbarkeit, häufig besuchte Inhalte, interne Verlinkungen und bestehende URLs.

Selbstcheck: Prüfen Sie Ihre Website in 30 Minuten

Für eine erste Einschätzung benötigen Sie noch kein vollständiges Website-Audit. Öffnen Sie Ihre Website auf Smartphone und Desktop und gehen Sie die folgenden Schritte durch.

1. Startseite prüfen

   Kann ein neuer Besucher innerhalb kurzer Zeit verstehen, was Ihr Unternehmen anbietet, für wen das Angebot gedacht ist und welchen nächsten Schritt er gehen kann?

2. Drei wichtigste Leistungen suchen

   Finden Sie Ihre aktuell wichtigsten Leistungen schnell über Navigation oder sinnvolle interne Links? Gibt es dazu jeweils eine Seite, die mehr erklärt als einige allgemeine Werbesätze?

3. Kontaktweg selbst testen

   Füllen Sie Ihr Formular aus oder nutzen Sie den vorgesehenen Kontaktweg. Prüfen Sie nicht nur die Website, sondern auch, wo die Anfrage intern ankommt.

4. Smartphone-Test durchführen

   Öffnen Sie Navigation, Leistungsseite, Kontakt und Formular auf einem echten Smartphone. Achten Sie auf Lesbarkeit, Bedienung, störende Elemente und Ladeverhalten.

5. Veraltete Inhalte suchen

   Prüfen Sie Leistungen, Teamangaben, Standorte, Telefonnummern, Öffnungszeiten und andere Informationen, die sich seit dem letzten größeren Website-Projekt verändert haben könnten.

6. Eine Änderung gedanklich durchspielen

   Stellen Sie sich vor, morgen müsste eine neue wichtige Leistung ergänzt werden. Kann das sauber innerhalb des bestehenden Systems erfolgen oder beginnt sofort eine technische Sonderlösung?

7. Probleme einordnen

   Trennen Sie Inhalt, Nutzerführung, Technik und interne Prozesse. Erst wenn klar ist, wo die eigentlichen Probleme liegen, lässt sich sinnvoll über Optimierung oder Relaunch entscheiden.

Beispiel: Eine fünf Jahre alte Website muss nicht automatisch weg

Vereinfachtes Beispiel: Ein mittelständischer Dienstleister in Baden-Württemberg betreibt seit mehreren Jahren dieselbe Website. Die Geschäftsführung hält sie inzwischen für veraltet und überlegt, alles neu erstellen zu lassen.

Bei der Prüfung zeigt sich jedoch: Die technische Grundlage funktioniert, wichtige Seiten werden bereits über Google gefunden und die Website lässt sich grundsätzlich erweitern. Schwach sind vor allem die Leistungsbeschreibungen, die mobile Navigation und der Weg zum Kontaktformular.

In einer solchen Situation wäre ein kompletter Neuaufbau nicht automatisch der erste sinnvolle Schritt. Zunächst könnten die wichtigsten Leistungsseiten, Navigation und Anfragewege verbessert werden. Erst wenn dabei grundlegende technische Grenzen sichtbar werden, lässt sich ein Relaunch mit konkreten Gründen bewerten.

Dieses Beispiel dient ausschließlich zur Veranschaulichung und ist kein Kundenfall von Kubertino.

Was kostet mehr: Optimieren oder neu bauen?

Diese Frage lässt sich ohne Prüfung der vorhandenen Website nicht seriös mit einem Pauschalbetrag beantworten.

Eine Optimierung kann wirtschaftlich sinnvoll sein, wenn sich relevante Probleme klar abgrenzen lassen. Sie kann aber teuer werden, wenn jede Änderung gegen technische Altlasten arbeitet und immer neue Sonderlösungen benötigt.

Umgekehrt ist ein Relaunch nicht automatisch wirtschaftlicher, nur weil viele Dinge gleichzeitig geändert werden. Zusätzlich zum Design müssen Inhalte, SEO, Weiterleitungen, Tracking, Formulare, Integrationen, Tests und die Migration bestehender Informationen berücksichtigt werden.

Verglichen werden sollte deshalb nicht einfach „kleine Reparatur gegen neue Website“, sondern der tatsächliche Umfang beider Varianten und das Problem, das damit gelöst werden soll.

Entscheiden Sie nicht nur nach Gefühl

Bevor eine funktionierende Website vollständig ersetzt wird, lohnt sich ein Blick auf vorhandene Daten.

Google Search Console kann beispielsweise zeigen, welche Seiten bereits Impressionen und Klicks aus der Google-Suche erhalten. Webanalyse kann – sofern sauber und passend eingerichtet – Hinweise darauf geben, welche Seiten genutzt werden und an welchen Stellen Besucher weitergehen oder aussteigen. Auch tatsächliche Kundenanfragen und Rückmeldungen aus Vertrieb oder Kundenservice gehören in die Bewertung.

Wenn Sie noch nicht wissen, für welche Themen Google Ihre Website überhaupt anzeigt, hilft unser Beitrag Für welche Suchanfragen wird meine Website bei Google gefunden?.

Damit wird aus „Unsere Website gefällt uns nicht mehr“ eine bessere Entscheidungsgrundlage: Was funktioniert bereits, was funktioniert nicht und was muss tatsächlich verändert werden?

Wann lohnt sich eine strukturierte Website-Prüfung?

Eine externe Prüfung wird besonders interessant, wenn intern unterschiedliche Meinungen bestehen: Vertrieb möchte mehr Anfragen, Marketing mehr Sichtbarkeit, Geschäftsführung ein moderneres Auftreten und der technische Dienstleister warnt vor Änderungen am bestehenden System.

Dann sollte nicht zuerst entschieden werden, wer recht hat. Sinnvoller ist eine gemeinsame Bestandsaufnahme von Website, Inhalten, Sichtbarkeit, Nutzerwegen und technischer Grundlage.

Wenn Sie vor einem Relaunch zunächst wissen möchten, welche Teile Ihrer bestehenden Website tatsächlich verbessert werden sollten, finden Sie unter Website optimieren und mehr Anfragen gewinnen, wie wir solche Schwachstellen strukturiert betrachten.

Was eine Website-Optimierung nicht versprechen kann

Weder ein Relaunch noch eine Optimierung garantiert bessere Google-Positionen, mehr Anfragen oder höheren Umsatz.

Eine Website ist nur ein Teil des gesamten Kundenwegs. Nachfrage, Wettbewerb, Angebot, Preise, Werbung, lokale Sichtbarkeit, Vertriebsprozess und die Bearbeitung eingehender Anfragen können ebenfalls entscheidend sein.

Deshalb sollte das Ziel nicht „eine neue Website“ sein. Das Ziel sollte eine Website sein, die zum heutigen Unternehmen passt, verständlich funktioniert und einen sinnvollen Beitrag zum tatsächlichen Geschäftsprozess leistet.